Wat is Woningborg?
Stichting Woningborg is een onafhankelijk garantie-instituut voor nieuwbouwwoningen in Nederland. Woningborg biedt een garantie- en waarborgregeling waarmee kopers van een nieuwbouwwoning worden beschermd tegen bouwkundige gebreken en tegen financiële risico's bij een faillissement van de aannemer. Aannemers die zijn aangesloten bij Woningborg moeten voldoen aan strenge kwaliteits- en financiële eisen en worden periodiek getoetst. Daarmee biedt het instituut een basisniveau van kwaliteit en betrouwbaarheid dat je als koper mag verwachten.
Naast Woningborg bestaat er ook SWK (Stichting Waarborgfonds Koopwoningen). Beide instituten bieden vergelijkbare garanties, maar verschillen in voorwaarden, aangesloten bouwers en de procedure bij geschillen. Vraag daarom altijd na welk garantielabel jouw aannemer voert.
Het Woningborg-certificaat: wat staat erin?
Bij aankoop van een nieuwbouwwoning onder de Woningborg-regeling ontvang je een waarborgcertificaat. Dit document is je bewijs dat de woning onder de garantie- en waarborgregeling valt. Op het Woningborg-certificaat staan onder andere:
- De gegevens van koper, aannemer en project.
- De geldende garantietermijnen.
- De maximale dekking van de waarborgregeling.
- De ingangsdatum (meestal de opleveringsdatum).
Bewaar het waarborgcertificaat goed, samen met de koop-/aannemingsovereenkomst en de technische omschrijving. Je hebt deze documenten nodig bij een eventuele claim of bij verkoop van de woning, omdat de resterende garantie meegaat naar de nieuwe eigenaar.
Garantietermijnen van Woningborg
De garantietermijnen verschillen per onderdeel van de woning. In hoofdlijnen gelden de volgende periodes vanaf de oplevering:
- Ernstige constructieve gebreken (zoals fundering en draagconstructie): tien jaar, met een verlenging van tien jaar onder voorwaarden.
- Installaties (verwarming, elektra, water, ventilatie): doorgaans zes jaar.
- Niet-constructieve onderdelen (kozijnen, dakbedekking, metselwerk): meestal zes jaar.
- Afwerking (binnenschilderwerk, kit- en voegwerk): één tot twee jaar.
De eerste zes maanden na oplevering gelden als onderhoudsperiode. Gebreken die je in die periode meldt, moet de aannemer in principe herstellen, ook als ze niet onder de garantie vallen. Daarna geldt de reguliere garantietermijn per onderdeel.
De afbouwgarantie bij faillissement
De insolventiewaarborg, ook wel afbouwgarantie genoemd, is een van de belangrijkste onderdelen van de Woningborg-regeling. Gaat je aannemer tijdens de bouw failliet, dan zorgt Woningborg ervoor dat de woning alsnog wordt afgebouwd. Er zijn twee opties:
- Afbouw door een andere aannemer: Woningborg schakelt een nieuwe aannemer in en vergoedt de eventuele meerkosten tot het maximumbedrag in het waarborgcertificaat.
- Schadevergoeding: in sommige gevallen ontvang je een financiële vergoeding in plaats van afbouw.
Ook al betaalde bouwtermijnen zijn beschermd: als je bijvoorbeeld al voor het dakwerk hebt betaald terwijl dit nog niet is uitgevoerd, dekt de regeling deze schade. Zonder afbouwgarantie kan een faillissement financieel desastreus uitpakken; mede daarom eisen veel hypotheekverstrekkers een geldig waarborgcertificaat.
Kwaliteitscontrole tijdens de bouw
Woningborg controleert tijdens het bouwproces of de aannemer werkt volgens de bouwnormen en de afspraken uit de koop-aannemingsovereenkomst. Deze controles vinden plaats op kritieke momenten: bij de start van de bouw, in de ruwbouwfase, bij het aanbrengen van installaties en kort voor de oplevering. Worden er afwijkingen geconstateerd, dan moet de aannemer deze herstellen.
Naast deze controles toetst Woningborg periodiek de financiële positie, vakbekwaamheid en organisatie van aangesloten aannemers. Alleen aannemers die aan alle eisen voldoen, mogen woningen onder Woningborg-garantie verkopen.
Kosten van Woningborg
De kosten van de garantie- en waarborgregeling worden door de aannemer betaald en zijn doorgaans verwerkt in de koop-/aannemingssom. Als koper betaal je dus geen aparte factuur aan Woningborg. Wel zijn er kosten verbonden aan een eventuele geschillenprocedure: voor het indienen van een arbitragezaak geldt een klachtengeld, waarvan de hoogte afhankelijk is van de waarde van het geschil. Actuele tarieven vind je op de website van Woningborg.
Een claim of geschil indienen
Heb je een gebrek aan je woning? Volg dan deze stappen:
- Meld het gebrek schriftelijk bij de aannemer, bij voorkeur per aangetekende brief of e-mail met ontvangstbevestiging.
- Geef een redelijke termijn voor herstel en documenteer het gebrek met foto's en datums.
- Reageert de aannemer niet of weigert hij herstel? Dan kun je het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie of de Raad van Arbitrage, beide aangewezen door Woningborg.
- Bij faillissement van de aannemer meld je je direct bij Woningborg met je waarborgcertificaat.
De geschillencommissie doet een bindende uitspraak. De procedure is laagdrempeliger, sneller en meestal goedkoper dan een gang naar de civiele rechter.
Controleren of je aannemer is aangesloten
Voordat je een nieuwbouwwoning koopt, is het verstandig te controleren of de aannemer is aangesloten bij Woningborg. Dit kun je doen via het openbare register op de website van Woningborg. Vraag bij twijfel ook expliciet naar het modelcontract en het waarborgcertificaat. Zonder geldig certificaat heb je geen recht op de garanties en waarborgen.